Условия обмена и возврата товара
- Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки при предъявлении кассового чека и сохранении целостности упаковки (товар не должен быть в употреблении), при себе необходимо иметь паспорт.
- Обмен и возврат товара осуществляются в соответствии с Законом о защите прав потребителей и в соответствии с Постановлением Правительства РФ о "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
- Технически сложные товары надлежащего качества относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату, а также обмену на аналогичный. В случае обнаружения недостатков в товаре необходимо провести дополнительную проверку качества (обратиться в авторизованный сервисный центр) с целью определения причины возникновения дефекта (20 дней – ст. 21 п.1 Закон о ЗПП). При подтверждении производственного дефекта, производится обмен товара либо возврат денежных средств.
Обращаем Ваше внимание!
При оплате по карте необходимо иметь при себе эквайринговую квитанцию банковского терминала, выданную при покупке. Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 ″ Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" в соответствии с Законом Российской Федерации " О защите прав потребителей". Обналичивание денег путем возврата запрещено правилами торговли! Возврат безналичных денежных средств производится исключительно на ту же карту, с которой была произведена оплата! Возврат денежных средств в случае онлайн-оплаты на сайте производится в порядке, предусмотренном договором со Сбербанком, а именно: покупателем в магазине «Авантаж» ул. Транспортная, 91б заполняется заявление, в котором указывается в частности причина возврата, данные о покупателе, последние четыре цифры карты, с которой была совершена оплата, после возврата товара и поступления заявления от клиента, банк возвращает денежные средства на карту, с которой была совершена оплата. Процесс возврата денежных средств при возврате онлайн-оплаты занимает от 3-х до 10-и банковских дней.
Не подлежит возврату товар:
- С дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих его назначению;
- С механическими повреждениями (порезы, сколы, сломы, трещины);
- Деформированный в результате неправильной эксплуатации, утерявший качество в результате теплового или химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- Отремонтированный до возврата.